আইনি দলিল

84bd-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

84bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় – সব কিছু এই পৃষ্ঠায় বাংলায় খুঁটিনাটি ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  বাংলা সংস্করণ
🔒
এনক্রিপশন
SSL 256-bit
🚫
তথ্য বিক্রি
সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
📋
মোট ধারা
১২টি বিভাগ
আন্তর্জাতিক মান
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

84bd-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🛡️

উন্নত এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

84bd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে শেয়ার হলে তাও আপনাকে জানানো হয়।

👤

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সুবিধা নিতে পারবেন।

🍪

কুকিজ স্বচ্ছতা

84bd কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধাও দেওয়া হয়।

📞

দ্রুত সাড়া প্রদান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে 84bd ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে কাজ করা হয়।

নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি 84bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা – আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

84bd একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। এই আস্থার ভিত্তি হলো আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকার।

আপনি যখন 84bd ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

84bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রলে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে
সংবেদনশীল তথ্য

আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল কোনো তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। KYC-র অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা পরিচয়পত্রের কপি কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

84bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে KYC ও AML প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও কন্টেন্ট দেখানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • পরিসংখ্যান ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি মার্কেটিং যোগাযোগে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

84bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: 84bd কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

84bd আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত – আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত বা আইনগত প্রয়োজনে দীর্ঘ সময়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

84bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকি ও তাদের উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও সার্ভার পারফরম্যান্স পরিমাপ।

অপ্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

কুকি সেটিং পরিবর্তন

আপনার ব্রাউজারে Settings → Privacy & Security → Cookies বিভাগে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। Chrome, Firefox, Safari – সব প্রধান ব্রাউজারেই এই সুবিধা আছে।

আপনার অধিকার

84bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@84bd.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবো এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

84bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

84bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই বিষয়ে আমাদের নীতি:

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC-তে পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • কোনো অভিভাবক যদি তাদের সন্তানের 84bd অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারেন, অবিলম্বে support@84bd.im-এ যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
১০
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

84bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যেমন গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

84bd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার নীতির উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে না। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • প্রতিটি অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।
  • তারা শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • অংশীদার পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

84bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২
যোগাযোগ – প্রশ্ন বা অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@84bd.im (সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: 84bd প্ল্যাটফর্মে ২ ৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান

মনে রাখবেন: আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

84bd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English